자주 묻는 질문

앉아 있는 시간에 1시간 간격으로, 5분씩 2번 연속 사용해주시면 됩니다. 효과를 보시려면 최소 15일 이상 매일 꾸준히 사용해주셔야 합니다. 증상이 괜찮아지신 후에도 주 1~2회 사용해 주시면 재발 방지와 관리에 도움이 됩니다.

꼭 변기 위에서 사용하지 않으셔도 됩니다. 평평하고 단단한 의자 위에 올려놓고 사용하셔도 좋습니다. 다만, 변기에 앉은 자세가 항문 부위에 가장 효과적인 자세이므로 가능하시다면 변기 위에서 사용하시는 것을 권장드립니다.

본 제품은 5V2A이며, 전기적인 문제가 생기면 안전을 위해 자동으로 전원을 차단시키는 기능이 있으니 안심하고 사용하시면 됩니다.

15일 정도 사용 후에도 별다른 변화가 느껴지지 않을 경우 고객센터(031-814-8987)를 통하여 자세교정을 받으시면 되겠습니다.

붉은 테두리로 표시된 면상 발열체 부분에 손을 대어 확인해 주세요. 전혀 온기가 느껴지지 않는다면 고장일 수 있으니 고객센터(031-814-8987)로 연락 주세요.

따뜻함이 느껴진다면 정상 작동 중입니다. 본위 제품의 면상 발열체는 치료에 최적인 38~42℃로 의도적으로 설정되어 있습니다. 근적외선·원적외선 LED는 광(光)치료 원리로 작동하기 때문에 발열이 거의 없습니다. 열 대신 빛으로 작용하는 방식입니다.

체감 온도는 개인의 피부 민감도, 체온, 사용 환경에 따라 다르게 느껴질 수 있습니다. 같은 온도라도 어떤 분은 충분히 따뜻하다고 느끼고, 어떤 분은 미지근하다고 느끼실 수 있습니다. 이는 제품 이상이 아닌 자연스러운 차이입니다.

⚠ 더 뜨거울수록 좋은 것이 아닙니다. 이보다 더 높은 온도에 장시간 사용하면 저온화상이 발생할 수 있습니다. 본위의 38~42℃ 설정은 효과와 안전을 동시에 지키기 위한 설계이니, 권장 사용 시간을 꼭 지켜 주세요.

본체 무상 AS 기간은 1년이며, 그 외에는 유상 AS 진행됩니다. (단, 어댑터는 6개월 무상 AS)

제품 포장비닐 개봉 후 단순변심으로 인한 반품 시 포장비 3만원이 추가로 청구될 수 있으며, 제품 내 어댑터 박스까지 개봉한 경우에는 사용한 것으로 간주되어 반품이 어려울 수 있습니다. 구매 전 신중하게 검토 부탁드립니다.

사용 후에는 물티슈로 가볍게 닦아주시면 됩니다. 제품에 직접 물을 붓거나 물에 담그면 고장의 원인이 되므로 절대 삼가 주시기 바랍니다.

본위 제품은 방송통신기자재등(전자파적합성) 시험에 적합 판정을 받았습니다. 전자파적합성 시험성적서를 보유하고 있으며, 안심하고 사용하실 수 있습니다.

본위 제품은 광생물학적 안전성 시험을 통과하여 인체에 안전한 것으로 검증되었습니다. 다만, 의도적으로 빛을 지속해서 쳐다보는 것은 지양해 주시기 바랍니다. 광생물학적 안전성 테스트 인증서를 보유하고 있으니 안심하고 사용하실 수 있습니다.