주식회사 본위(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 고객 문의 응대 — 홈페이지 문의하기를 통한 제품 상담, 구매 문의, AS 접수 등에 대한 답변 및 처리
- 홈페이지 운영 및 부정 이용 방지 — 안정적인 서비스 제공, 비정상 접근 및 스팸 방지, 이상 접근 탐지 시 관리자 알림
- 분쟁 대응을 위한 기록 보존
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 체결·이행)에 근거하여 처리합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의하기 이용 시 | 이름, 연락처(전화번호), 이메일 주소, 문의 내용 | 홈페이지 문의 폼 입력 |
| 홈페이지 이용 과정에서 자동 생성 | 접속 IP 주소(암호화·해시 처리), 접속 일시, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 시 자동 수집 |
※ 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 처리하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 수집 항목 | 보유 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 문의자 개인정보(이름·연락처·이메일·문의 내용) | 수집일로부터 12개월 이내 | 기간 경과 시 자동 파기 |
| 자동 수집 접속 기록 | 최대 3개월 | 분석 후 자동 삭제(이상 접근 탐지 기록 포함) |
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차
파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다.
파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| (주)카페24 | 홈페이지 호스팅 및 서버 운영 |
| 네이버(주) | 문의 답변용 메일 발송 및 수신 |
| Google LLC | Google Analytics를 통한 방문 통계 분석 (IP 익명화 처리, 분석 데이터는 Google의 해외 서버에서 처리될 수 있음) |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
6. 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하는 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하지 않습니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
회사는 방문자 통계 분석(Google Analytics)을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있으며, 쿠키는 정보주체의 명시적 동의 후에만 활성화됩니다.
쿠키란 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 정보주체의 기기에 저장됩니다. 정보주체는 다음과 같이 쿠키 수집을 거부할 수 있습니다.
- 홈페이지 하단 쿠키 동의 배너에서 "필수만 허용" 선택
- 웹 브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키 저장을 차단하거나 저장된 쿠키를 삭제
※ 쿠키 저장을 거부하셔도 홈페이지 이용에는 지장이 없습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 — 내부 관리계획 수립 및 개인정보 취급 최소화
- 기술적 조치 — 문의 내역의 AES-256 암호화 저장, HTTPS(SSL) 보안 통신, 접속 IP 해시 처리, 처리시스템 접근 권한 관리, 보안 프로그램 적용
- 물리적 조치 — 자료 보관 장소에 대한 접근 통제
9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
접수·처리
전화 02-752-2227 · 고객센터 031-814-8987 · 이메일 naraeatti@naver.com
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 / 개인정보 보호 담당
· 주소: 서울특별시 금천구 가산디지털1로 196, 509호 (가산동, 에이스테크노타워 10차)
· 대표번호: 02-752-2227
· 고객센터: 031-814-8987
· 이메일: naraeatti@naver.com
정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.
11. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 6월 10일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경 사항이 있는 경우, 변경 사항의 시행 7일 전부터 본 홈페이지 공지사항을 통해 고지하겠습니다.